Văn hóa PR - vấn đề cần coi nhẹ? :">

[MamaZola]

Tự thấy trong trường mình sử dụng thuật ngữ PR rất nhiều và có vẻ rất rành về PR nhưng liệu thật sự PR là thế nào :D

Nhận thấy nữa PR là một việc thực sự nghiêm túc và cần thiết cho công việc sau này, bởi rõ ràng trong thời kì hiện nay việc giỏi chuyên môn chưa phải là tất cả mà việc quan trọng không kém là phải biết cách để PR cho chính bản thân mình ...

Vậy thì câu hỏi lại quay lại PR là gì và thế nào là PR có văn hóa :move1:

2pic này mở ra để chia sẻ kiến thức về việc PR - một công cụ có lẽ cần thiết cho tất cả mọi người sau này ;;)

vậy xin mở đầu bằng công cụ tìm kiếm thô sơ nhất :deu

google với key "PR là gì"


Quan hệ công chúng là một chức năng quản trị nhằm mục đích thiết lập, duy trì sự truyền thông 2 chiều, sự hiểu biết, chấp nhận và hợp tác giữa một tổ chức và “công chúng” của họ. …Quan hệ công chúng bao gồm sự quản lý những vấn đề hay sự kiện ma tổ chức cần phải nắm được dư luận của quần chúng và có trách nhiệm thông tin cho họ

Hơn thế nữa PR còn là một trong những công cụ hỗ trợ bán hàng hữu hiệu đối với tất cả các Doanh nghiệp, tổ chức hoặc cá nhân. Những người muốn tạo ra một tầm ảnh hưởng nhất định của mình đối với những đối tượng nhất định. Tuỳ vào mục đích của mình và đối tượng mà mình muốn tác động, các tổ chức hoặc cá nhân này sẽ có những cách thức và hình thức tiếp cận khác nhau: có thể tích cực tham gia vào các hoạt động xã hội như các hoạt động từ thiện, chăm sóc sức khoẻ cộng đồng do các tổ chức hoạt động nhằm mục đích xã hội tổ chức nhằm tạo ra hình ảnh một tổ chức hoặc cá nhân có trách nhiệm với công đồng; hoặc cũng có thể tham gia dưới hình thức một nhà tài trợ mạnh tay luôn thấy xuất hình ảnh trong các chương trình có quy mô lớn như các cuộc thi Hoa hậu, các Hội chợ triển lãm tầm cỡ... Tất cả những hình thức đó nhằm tạo ra một hình ảnh đẹp, nổi bất và rộng khắp về bản thân tổ chức hoặc cá nhân với mong muốn thông qua những hình ảnh được đánh bóng đó, công chúng sẽ trở nên gần gũi và dành nhiều thiện cảm, quan tâm hơn tới họ.


:D hì :D

PR có lẽ không là đơn giản nhưng đôi khi có cái nhìn tích cực và đúng đắn về nó thì PR thực sự là một công cụ mạnh cho chính bản thân mình sau này :D
và có khi vì một vài chữ PR chưa hiểu rõ người ta cũng tạo dựng ra một văn hóa cho PR của riêng mình :smile13:
cụ thể là khâu quảng cáo trong PR ấy làm cho người dùng có cái nhìn phản cảm về mình :D thế thì lúc ấy nên làm thế nào ??? :x

[Cương Cứng]

cụ thể là khâu quảng cáo trong PR ấy làm cho người dùng có cái nhìn phản cảm về mình :D thế thì lúc ấy nên làm thế nào ??? :x

tớ hiểu bạn đang muốn nói gì :smile13:

[MamaZola]

tớ hok nói cá nhân :) đang bàn về chuyện ở đây là văn hóa PR nói chung thôi :) còn PR có cả mục làm giảm nhẹ thiệt hại nữa mà :lookdown06:

[Cương Cứng]

ko :-j
tớ bảo chuyện FPT cơ =))

[MamaZola]

vậy thì khoan hãy hỏi chuyện về FPT thế nào vì FPT thế nào có các anh chị ở trên tham gia chứ tớ thì chưa dám đủ trình nhận xét hết các ảnh hưởng của FPT hay là vụ ARENA thế nào đi :)

giờ tớ thử hỏi theo cậu thì PR là gì :)

[Cương Cứng]

tớ chả biết gì cạ :|
thôi ko dám spam nữa :(

[Trang Tử]

Có. có đọc rồi, nhưng tạm thời không nhớ. ngày mai sẽ post cụ thể cho mọi người tham khảo :)

[Thành.Mắm]

PR ko nhất thiết quả đao to, búa lớn, chém gió ầm ầm ... PR đôi khi chỉ là 1 cách quảng cáo nhẹ nhàng, có thể ko mấy ấn tượng ngay trong lần đầu thể hiện, nhưng có thể đem lại 1 cái nhìn thiện cảm, 1 sự thay đổi nhận thức nhất định ở người mình muốn PR tới ... :-b ... một vài người nghĩ thế, trong đó có mình ... :P ...

[Trang Tử]

anh ơi, nhưng căn bản phải cho mọi người biết PR là cái gì đã chứ ;)) và quan trọng là sự khác nhau giữa PR với một số loại hình quảng cáo. ^^!

[Thành.Mắm]

có lẽ chỉ nên hiểu đơn giản, PR là đem đến cho mọi người 1 cái nhìn tích cực có định hướng về 1 đối tượng mà người đi PR muốn đạt được ... :-b ...

còn cụ thể thế nào là do mục đích và cách thể hiện của từng người, nhóm người, công ty, tập đoàn ... :-b ...

// trường mình có mấy anh học về Kinh tế với Ngân hàng chắc rành mấy món này ... :P ... mình chỉ chém gió tí thôi ... may ra thì trúng ... :)) ...

[noobdihoc]

pr là một khái niệm rộng, kô muốn giải thích vì phải type nhiều, tốt nhất là google.

Theo thống kê giá trị của PR thể hiện ở điểm sau

Bộ phân giúp cho thành công của doanh nghiệp

Phát triển sản phẩm -- 29%
Lập kế hoạch chiến lược -- 27%
Quan hệ công chúng ( PR ) -- 16%
Nghiên cứu và phát triển -- 14%
Chiến lược tài chính -- 14%
Quảng cáo -- 10%
Pháp lý -- 3%

PR khác với quảng cáo.
Ví dụ như quả mấy thằng dở hơi FPT Arena làm lu mờ hình ảnh tập đoàn thì việc lấy lại là việc của bộ phận PR, còn bộ phận marketing hay quảng cáo thì kô quan tâm tới việc khôi phục giá trị ý nghĩa FPT trong tâm khách hàng. Đó là lý thuyết về trách nhiệm và quyền hạn nhưng khi hợp tác hoạt động vẫn phải có sự đồng đều

Ví dụ rõ hơn là phong cách đối xử của nhân viên với khách hàng, ví dụ ra ngân hàng giao dịch mà tiếp tân đã ngồi trong khi khách vẫn đứng hoặc khách đứng một mình mà nhân viên cười nói với nhau mà kô ra bắt chuyện làm vui khách thì đó là ngân hàng có khả năng PR kô tốt. Đa phần ngân hàng VN đều mắc lỗi này, các ngân hàng nước ngoài như HSBC của Hồng Kông kô bao giờ cho phép nhân viên được ngồi khi khách hàng vẫn còn đứng.

Truyền thông và PR là rất dễ làm vì nó rất cần sự sáng tạo và ngẫu hứng tươi trẻ nên đa số sinh viên làm việc đều dính tới truyền thông, bán hàng, quảng cáo, viết báo ....

[noobdihoc]

Cái văn hóa PR là cái quá phức tạp và hầu như chưa có tập đoàn nào của VN làm được kể cả Cafe Trung Nguyên - dù doanh nghiệp này rất nặng lòng với việc quảng bá các giá trị nhân văn, văn hóa của VN trong các sản phẩm cafe của mình ra nứoc ngoài.

Trái ngược với VN các tập đoàn nước ngoài đã làm rất tốt việc này, Microsoft, Sun, Oracle đều có phong cách rất đặc trưng.

[Rants]

so sánh vkl nhỉ :(

[MamaZola]

như ngay gần bây giờ đang có một vụ việc như sau :) hãy thử theo dõi xem :) PR sẽ làm thế nào trong cái này :)


Sự việc xảy ra hôm chiều Chủ nhật, ngày 5/10/2008, khách hàng là phu nhân của tiến sĩ Dietmar, Tổng giám đốc Sheraton Sài Gòn. Sau khi ăn được 1 phần của miếng bánh mua từ Coffee Highland ở Highland the Manor - trụ sở chính của Highland Thuộc tập đoàn Việt Thái International, thì bà này phát hiện có 1 con chuột con nằm ngay trong bánh kem và xỉu tại chỗ.

Mr. David Thái - Tổng Giám Đốc Việt Thái International Co., đã thân chinh khóc lóc để đừng để đưa tin này ra ngòai nhưng rất xui xẻo cho ổng là tin tức này đã bị lọt ra ngoài.

Các nhân viên của Highland sau khi nhìn thấy cái bánh và con chuột cũng rụng rời tay chân, nói năng lắp bắp và gọi điện cho cấp cao hơn để qua giải quyết vấn đề.

Trong series hình được chụp dưới đây, ông Tây cầm cái bánh để prove cho nhân viên quán là tiến sĩ Dietmar, Tổng giám đốc Sheraton Saigon (bà vợ xỉu mất tiu rồi)

Dưới đây là series hình đã bị lọt ra ngoài:
http://i250.photobucket.com/albums/gg242/bomfpt2810/funny/DVC05232.jpg

http://i250.photobucket.com/albums/gg242/bomfpt2810/funny/DVC05230.jpg

gọi điện báo cho quản lí
http://i250.photobucket.com/albums/gg242/bomfpt2810/funny/DVC05229.jpg

chuột con ngủ say êm đềm dưới vài phân bánh

http://i250.photobucket.com/albums/gg242/bomfpt2810/funny/DVC05221.jpg
http://i250.photobucket.com/albums/gg242/bomfpt2810/funny/DVC05224.jpg

Nhìn giống như là một con thạch sùng. Nếu bạn nào ăn bánh ở Highland mà thấy bùi béo quá thì chưa chắc cái vị đó đến từ bơ sữa đâu nhé.

Các cụ nhà ta có câu “Tiền nào của nấy”. Ấy nhưng chúng ta lại là những người đương thời sống cuộc sống đương đại, và đang phải đương đầu với những mối lo đương thì thì liệu câu nói trên có còn chính xác? Tôi xin trích lá thư của một người nước ngoài (có hình kèm theo) kể về một chuyến du ngoạn thú vị đến cõi Highland Café, cái chốn mà đa phần người Việt Nam mặc định là “không rẻ”. Lá thư như sau:

“Dear Friends,

Dietmar and I decided to have an afternoon coffee, I rushed down to Highlands Coffee to grab a cake. After slicing a cake we found a small baby creature inside...see it yourself.

What else can we do after feeling disgusted???? we look for an answer. Staff were shocked and disgusted themselves but helpless. We demanded to see the Manager, but of course its Sunday and nowhere to be found. Staff started to contact someone from other Highland Coffee branches in HCMC, we waited for 15 minutes to meet a young responsible man who claimed he is in charge and promised to take immediate action.

It was an awful experience !!!! ... but still I want to inform you to warn you about eating at Highland's Coffee. Look at the fotos!!! These fotos were taken 30 minutes ago and my lovely husband is on it... its a real story!!!

RK”

như ta cũng đã biết High Land là thương hiệu cà phê nổi tiếng và với một vụ việc thế này :) không mong gì đào sâu được vào nội bộ của họ nhưng tât cả những gì mà thông tin trên mạng đưa ra hay là thông tin không chính thức nào đó cũng sẽ cho mình chút ít gì đó về PR nhỉ :D

[Dĩn]

Personal Relationship ^^@ Nguyên bản ý nghĩa của PR là vậy ;)

-- Vâng :| Personal ^^@

[MamaZola]

vậy trong lúc chờ đợi xem High Land xoay xở ra sao :x thì MM xin phép đc tiếp tục post vài nơi MM đã đọc qua về để mọi người cùng tham khảo ha :x


Hiện nay các học giả lẫn các chuyên gia PR hàng đầu thế giới đều đang tranh cãi khá dữ dội để trả lời câu hỏi PR xuất hiện từ khi nào, hình thức PR đầu tiên trên thế giới ra đời đã bao lâu?...

Đã có nhiều người trong chúng ta lầm tưởng PR là mới, vừa xuất hiện trong một vài năm qua, hay từ Chiến tranh Thế giới II hoặc cùng lắm là trong thế kỷ này mà thôi. Đó là chưa kể ở những quốc gia vừ mới giành được độc lập trong khoảng 30 năm trở lại đây thì PR còn khá mới mẻ. Những người nghĩ PR gắn liền với nền công nghiệp hóa lâu đời thì cho rằng PR là một “phát minh” của nước Mỹ…

Vậy chính xác PR ra đời từ khi nào? Phải chăng nó được sinh ra trong lòng nước Mỹ? là câu hỏi đang được rất nhiều học giả lẫn những người yêu thích ngành này quan tâm.

Theo Frank Jefkins, tác giả cuốn Public Relations – Frameworks (nhà xuất bản Financial Times), thì PR tồn tại trước khi nước Mỹ hình thành khá lâu. Nước Mỹ sản sinh ra nhân vật chuột Mickey, Coca-Cola hay Hollywood nhưng họ không “phát minh” ra PR.

Còn nhóm tác giả Otis Baskin, Craig Aronoff và DanLattimore (Public Relations – The Profession and the Practice), thì lại cho rằng nước Mỹ là một lò “đúc nặn” PR hoàn hảo. Với chế độ xã hội cộng hòa, nền dân chủ, thị trường tự do, hệ thống kiểm soát – cân bằng (3 cơ quan: Lập Pháp, Hành Pháp và Tòa Án), và dân chúng độc lập ở Mỹ, PR thật sự là “made in America”.

Tuy nhiên, vẫn có nhiều học giả lại cho rằng PR đã xuất hiện từ 9.000 năm trước ở Trung Quốc, từ thời Xuân Thu Chiến Quốc với đại diện khá rõ ràng là Lã Bất Vi. Cũng có ý kiến cho rằng PR ra đời từ thời La Mã cổ đại thông qua hình thức cáo thị mà nhiều học giả nhận định là tờ báo đầu tiên của thế giới. Rõ ràng, PR đã được áp dụng từ nhiều thế kỷ trước.

Tóm lại, PR ra đời chính xác từ khi nào vẫn đang là câu hỏi chưa có lời đáp, nhưng có một thực tế không thể phủ nhận là PR đã định hình, phát triển và được “nhào nặn” khá “hoàng tráng” dưới bàn tay của nước Mỹ nổi trội nhất trong thế kỷ 20 vừa qua và được dự báo sẽ thăng hoa trong thế kỷ này.

trong bài trên có nhắc tới Lã Bất Vi :) Lã Bất Vi đã "PR" thế nào nhỉ :-?

[Trang Tử]

trời. hình như Lã Bất Vi là trùm kinh daonh đấy. cũng đọc rồi nhưng ko nhớ. tức thế >!<

[noobdihoc]

Personal Relationship ^^@ Nguyên bản ý nghĩa của PR là vậy
PR = Public Relationship.

[Silver]

Personal Relationship ^^@ Nguyên bản ý nghĩa của PR là vậy ;)

-- Vâng :| Personal ^^@

Dịch như Tuấn Dũng thì có vẻ như kiểu tự sướng hả =))

Chính xác thì là Public Relations thôi..

[Trang Tử]

trời đất. nhờ cái vụ PR này mà tối qua mới phát hiện ra báo chí của mình mất đâu hết sạch.aaaaaaaaaaaaaaaa giận thật đấy >!<

[Lote Kiver]

đca Tung Răng đùa ấy mà =)) Cái này không biết thì có mà loạn [-( !

[noobdihoc]

bạn nào quan tâm tới lịch sử và các khái niệm căn bản PR thì email cho tớ --> hieumsn@inbox.com

Tớ sẽ gửi bạn phần bài giảng đó của thày Đỗ Tiến Long, 1 giáo viên rất nổi tiếng về quản trị và marketing :)

[noobdihoc]

bạn nào quan tâm tới lịch sử và các khái niệm căn bản PR thì email cho tớ --> hieumsn@inbox.com

Tớ sẽ gửi bạn phần bài giảng đó của thày Đỗ Tiến Long, 1 giảng viên rất nổi tiếng về quản trị và marketing :)